الشروط والأحكام
آخر تحديث: 28 أبريل 2026
باستخدامك لموقع علف الزين أو شراء منتجاتنا، فأنت توافق على الشروط التالية. الرجاء قراءتها بعناية قبل المتابعة.
1. التعريفات
- "الشركة": تشير إلى علف الزين، مصنع الأعلاف الواقع في محافظة الفيوم.
- "العميل": أي شخص أو جهة تقوم بالتواصل مع الشركة أو شراء منتجاتها.
- "المنتجات": أعلاف المجترات والدواجن المصنعة من قبل الشركة.
2. استخدام الموقع
الموقع مخصص لتقديم معلومات عن منتجات علف الزين والتواصل مع العملاء. أي استخدام لمحتوى الموقع لأغراض تجارية أخرى يتطلب موافقة كتابية مسبقة.
3. الطلبات والشراء
- طلبات الشراء تتم عبر الواتساب أو وسائل التواصل المحددة في الموقع
- أسعار المنتجات قابلة للتغيير حسب أسعار المواد الخام في السوق
- السعر النهائي يتم تأكيده عند الطلب
- الشركة تحتفظ بالحق في رفض أي طلب لأسباب تتعلق بالمخزون أو ظروف التشغيل
4. التوصيل والشحن
- التوصيل متاح لكل محافظات مصر
- تكلفة الشحن محسوبة بناءً على المنطقة والكمية، ويتم إبلاغ العميل بها قبل التأكيد
- وقت التوصيل المتوقع: من 24 إلى 72 ساعة من تأكيد الطلب
- الشركة غير مسؤولة عن أي تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتها
5. الدفع
- طرق الدفع المتاحة: نقداً عند الاستلام، تحويل بنكي، فودافون كاش
- الدفع المسبق قد يتطلبه الشركة لطلبات الجملة الكبيرة أو العملاء الجدد
6. الجودة والضمان
الشركة تضمن جودة منتجاتها وفقاً للمعايير المعتمدة. في حال وجود أي مشكلة في جودة المنتج، يجب إبلاغ الشركة خلال 48 ساعة من الاستلام لاتخاذ الإجراء المناسب (استبدال أو استرجاع).
7. الاستشارة الفنية
الاستشارات التغذية المجانية المقدمة من الشركة هي للإرشاد العام. الشركة غير مسؤولة عن أي قرارات يتخذها العميل بناءً على الاستشارة دون متابعة دقيقة لحالة قطيعه.
8. الإلغاء والاسترجاع
- يحق للعميل إلغاء الطلب قبل خروجه من المصنع دون أي تكلفة
- المنتجات لا تُسترجع بعد فتح العبوة، إلا في حالة العيب الواضح
- الاسترجاع يتم خلال 7 أيام من الاستلام بعد التحقق من العيب
9. الحقوق الفكرية
كل المحتوى على الموقع (نصوص، صور، شعار) ملك لعلف الزين. أي نسخ أو استخدام بدون إذن يعتبر مخالفة قانونية.
10. تعديل الشروط
الشركة تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تنشر على هذه الصفحة وتصبح نافذة فور النشر.
11. القانون المعمول به
هذه الشروط تخضع لأحكام القانون المصري، وأي نزاعات تختص بها المحاكم المصرية.
12. التواصل
📱 واتساب: 01557999780